TERMOS DE ENVIO

1. Todas as compras realizadas na Loja Urubu Rubro Negro são entregues em território nacional através dos CORREIOS.

2. Os pedidos são postados de 2 (dois) até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento do pedido pelo nosso departamento financeiro. Para camisas personalizadas (nome, número, patch), acrescentar mais 4 (quatro) dias úteis ao prazo.

3. Após a postagem do pedido, enviaremos uma foto real do pedido (via WhatsApp) para que o cliente veja seu produto e personalização. Enviamos também um e-mail e mensagem no WhatsApp contendo o código do objeto postado para o rastreamento da entrega junto ao site dos correios, de 2 (dois) até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento do pedido. Para camisas personalizadas, acrescentar mais 4 (quatro) dias úteis ao prazo.

4. O prazo de entrega de 15 dias é um prazo ESTIMADO e deve ser contado após o envio do produto.

5. 99% dos nossos envios chegam entre 10 a 15 dias na casa dos clientes. O prazo dado pelos Correios para envio internacional é de 10 a 35 dias úteis.

6. Não podemos nos responsabilizar por atrasos dos CORREIOS, pois não temos ingerência sobre a mercadoria uma vez postada. Em caso de atraso, recomendamos abrir uma reclamação diretamente com os Correios ou contar com nosso suporte para auxiliá-lo.

7. No caso de extravio comprovado por parte dos CORREIOS, a Loja Urubu Rubro Negro enviará outra mercadoria ou reembolsará a mesma, conforme o que ficar decidido entre ambas as partes via e-mail ou WhatsApp.

8. Enviaremos a mercadoria para o endereço de entrega preenchido no pedido. Caso o cliente tenha preenchido o endereço errado e a mercadoria nos seja devolvida pelo Correio, será necessário o pagamento de uma nova postagem (R$ 70,00 a R$ 120,00) pelo cliente para que possamos reenviar a mercadoria com o endereço correto.

9. Em caso de ausência, os Correios ou a transportadora realizarão mais duas (2) tentativas de entrega e, se mesmo assim não conseguirem entregar, a mercadoria retorna ao armazém do nosso fornecedor internacional. Será necessário o pagamento de uma nova postagem (R$ 70,00 a R$ 120,00) pelo cliente para que possamos reenviar a mercadoria.

10. Nosso maior compromisso é garantir sua satisfação com nossos produtos e, por isso, aceitamos devolução do produto SEM USO, nos prazos de até 7 dias (corridos) após o recebimento da compra, desde que não seja uma camisa personalizada (com nome e número). O FRETE DA DEVOLUÇÃO DEVE SER PAGO PELO CLIENTE, uma vez que já vamos ficar no prejuízo do frete de envio que será estornado para o cliente junto com o valor total da compra.

11. Caso o objeto seja tributado pela Receita Federal Brasileira, o cliente é responsável pelo pagamento da taxa diretamente à Receita Federal pelo site dos Correios. Nunca tivemos um pedido taxado/tributado por todo esse tempo. Isso é muito raro. Caso seja tributado e o tributo seja maior que o valor total do pedido, nos comprometemos a pagar 50% (metade) do valor do imposto cobrado, ficando o cliente responsável pela outra metade.

12. Ao comprar na Loja Urubu Rubro Negro, o cliente aceita os termos acima e se compromete a segui-los.

Veja as etapas do seu Pedido até a entrega:

O prazo de entrega oferecido pelos Correios é de 7 a 35 dias úteis! Porém 99% dos produtos chegam em média com 10 a 15 dias! Todos os pedidos possuem código de rastreio e contam com total suporte via WhatsApp!

Para maiores informações, encaminhe um e-mail para contato@uruburubronegro.com.